落單時需要提供什麼資料？
您必須提供雪櫃的牌子，至於型號則視乎故障情況而定。但如您想要獲得較準確的報價，及讓我們提早準備相關零件以減少上門次數，我們建議您於落單時同時提供雪櫃型號。 雪櫃牌子通常可於機身、能源標籤、機背或櫃內貼紙上找到。如找不到牌子或型號，請拍攝雪櫃外觀及調較溫度部份，並便用Fixes 自助落單查詢系統發出並同時完成查詢及落單程序。 除此之外，您只需提供必要資訊如詳細地址及電話號碼。另外，您將於維修後收到Fixes系統發出的電子收據。
需要搬走雪櫃來維修嗎？
Fixes有三項強項，令您的雪櫃無需搬走即可維修，大多可於首次上門便全部完成。 Fixes報價系統十分精準，令到我們可於上門之前，便已得知該雪櫃的故障中，最常出現問題的情況，及需要使用的零件型號。 不同於原廠，所有Fixes師傅都擁有至少15年以上維修雪櫃的經驗，確保能提供最專業的雪櫃上門維修服務。 每位師傅都專精於某牌子，因此零件十分齊全。
